Illicado

Illicado

Illicado, entreprise spécialiste des bons d'achats, commercialise des solutions cadeaux innovantes en France auprès des entreprises et des particuliers depuis 2005.

UX Design      
2019

Contexte

Contexte

Illicado nous a challengé sur la conception d'une plateforme dédiée à la commercialisation de ses cartes cadeaux mais aussi de ses e-cartes. Cette solution est un point tournant pour l'entreprise d'un point de vue stratégique. Hapy a été conçu pour proposer une solution dématérialisée répondant aux besoins de cette ère du numérique et de l'instantanéité.

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Typographie

Typographie

Couleur

Couleur

Les besoins, les attentes et la solution

Derrière cette commercialisation de cartes cadeaux pouvant paraître simple à construire de prime abord, l'expérience utilisateur se complexifie dans la prise en compte de différents critères : les enseignes, le montant des cartes, les types de cartes, les types d'utilisateurs, les moyens de paiement, etc. À travers une série d'ateliers de co-conception et d'itérations, nous avons accompagné Illicado dans l'élaboration de parcours optimisés, simples et rapides pour les utilisateurs.

L'accompagnement

Nos études sur ce projet nous ont amené au constat que certains parcours devaient être traité de manière particulière. Les étapes de recherche, de sélection de produit et de validation de la commande sont le résultat d'un travail effectué sur plusieurs mois et ayant mobilisé nos meilleurs experts en UX. Cette solution permet aujourd'hui aux utilisateurs de commander leurs produits tout en comprenant les subtilités et les possibilités des cartes proposées
par Illicado.